سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع منجم، التطبيق، الحسابات، مساحات العمل، مسارات الفوترة، تفاعلات الدعم، والخدمات المرتبطة.

يعد منجم الجهة المسؤولة عن بيانات الحساب ومساحة العمل والموقع والدعم التي نعالجها لتقديم الخدمة. قد تتم معالجة بعض بيانات الدفع والفوترة مباشرة من قبل مزود الدفع أو التاجر المسجل وفق شروطه وإشعارات الخصوصية الخاصة به.

نعالج بيانات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول، تفضيل اللغة، اسم الشركة أو مساحة العمل، عضوية الفريق، الأدوار، الدعوات، أحداث المصادقة، ورسائل الدعم.

نعالج بيانات مساحة العمل مثل عمليات البحث، المهام، الفلاتر، السجلات المحفوظة، الملاحظات، الوسوم، المالكين، حالات المراجعة، سجل الأرصدة، عمليات إظهار الحقول، التصديرات، التكاملات، التنبيهات، وأحداث التدقيق.

قد نعالج معلومات الفوترة مثل الخطة، حالة الاشتراك، الفواتير، مراجع الدفع، المعلومات الضريبية، الدولة، بريد الفوترة، وحالة الاسترداد.

لا يخزن منجم أرقام البطاقات الكاملة أو بيانات الدفع الحساسة، إذ يتولاها مزود الدفع. قد نتلقى حالة دفع محدودة، فواتير، ومعرفات معاملات لازمة لتشغيل الحسابات ودعم أسئلة الفوترة.

عند استخدام الموقع أو التطبيق، قد نعالج بيانات الجهاز والاستخدام مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، الصفحات المُحيلة، أحداث الجلسة، سجلات الأخطاء، بيانات الأداء، ومعرفات ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة.

نستخدم ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الجلسات، تذكر التفضيلات، تحسين الأداء، فهم استخدام المنتج، وحماية الحسابات. قد تسمح إعدادات المتصفح بتقييد بعض الملفات، لكن بعض الميزات الأساسية قد لا تعمل بدونها.

عندما يتطلب القانون ذلك، نعتمد على أسس قانونية مثل تنفيذ العقد، المصالح المشروعة، الموافقة، الالتزامات القانونية، والحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

تشمل مصالحنا المشروعة تشغيل منتج برمجي بين الشركات، تأمين الحسابات، منع الإساءة، تحسين جودة الخدمة، دعم العملاء، والحفاظ على سجلات فوترة وتدقيق دقيقة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمة، الفوترة، الأمان، الامتثال القانوني، حل النزاعات، والتنفيذ.

تختلف مدد الاحتفاظ حسب نوع البيانات. قد تُحفظ سجلات الحساب والفوترة لأسباب قانونية وضريبية، وتحفظ السجلات والتحليلات عادة لفترات تشغيلية أقصر، وقد تبقى بيانات مساحة العمل حتى يحذفها العميل أو وفق إعدادات الحساب.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك التحكم في الوصول، الجلسات الآمنة، مبدأ أقل صلاحية، المراقبة، النسخ الاحتياطي، وإجراءات أمن تشغيلية.

لا توجد خدمة إلكترونية آمنة تماماً. أنت مسؤول عن استخدام بيانات دخول قوية، تقييد وصول الفريق، وإخطارنا فوراً إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح.

بحسب موقعك، قد يكون لديك حق الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض على معالجتها أو الحصول على نسخة منها. قد يكون لك أيضاً حق سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.

لتقديم طلب خصوصية، تواصل معنا عبر جهة التواصل القانونية الموضحة في هذه الصفحة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وصلاحيتك على مساحة العمل قبل تنفيذ الطلب.

منجم خدمة تجارية وليست مخصصة للأطفال. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يوضح تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة موعد نشر النسخة الحالية.

لأي أسئلة أو طلبات خصوصية، تواصل معنا عبر جهة التواصل القانونية الموضحة في هذه الصفحة.